Analista De Suporte-Campinas – Sp

Vaga Publicada ás 8:50

Tipo de contrato: Efetiva

Quantidade de Vaga: 1 vaga(s)

Local de Trabalho: Campinas - SP

Atividades a serem desenvolvidas:

Monitoramento da fila de atendimento;
Esclarecer dúvidas do usuário seguindo os scripts de atendimento;
Testes de novas soluções;
Elaborar documentação e vídeos explicativos sobre problemas e/ou soluções apresentadas;
Analisar os diversos pedidos, dúvidas e demandas dos clientes;

Requerimentos: Experiência em atendimento ao cliente por telefone, e-mail, chat ou ferramenta de SLA; Boa comunicação escrita e verbal; Superior cursando em sistemas da informação, análise de sistemas ou áreas afins; Monitoramento da fila de atendimento; Esclarecer dúvidas do usuário seguindo os scripts de atendimento; Testes de novas soluções; Elaborar documentação e vídeos explicativos sobre problemas e/ou soluções apresentadas; Analisar os diversos pedidos, dúvidas e demandas dos clientes;

Educação: Superior Cursando / Completo

Carga Horaria de Trabalho: Combinar

Dias de trabalho: Combinar

Tempo de Experiencia: Com Experiência

Salário: Faixa Salarial entre R$ 1050,00 até 4000,00

Beneficios: Vale Transporte,Vale Alimentação,Assistência Medica,

Encerrando a vaga...