Assistente Service Desk-Campinas – Sp

Atender chamados por telefone, e-mail, chat corporativo e pelo sistema de chamados; responder e diagnosticar os problemas através de conversas com os usuários, incluindo o reconhecimento do problema e a resolução; garantir o retorno aos clientes sobre os chamados abertos, como também a solução dentro dos prazos estabelecidos; Instalar e configurar softwares e hardwares padrões da empresa; controlar o estoque de peças de reposição para equipamentos.