Analista Atendimento Cliente-Campinas – Sp

Atendimento aos clientes, via e-mail, telefone, visitas. Acompanhamento e atualização de todos os processos do cliente internamente junto ao departamento de Planejamento técnico. Processar e acompanhar solicitações dos clientes. Resolver problemas apresentados pelos clientes e área comercial. Participar da elaboração e validação de briefings com cronograma de entregas. Ser a interface entre o instituto de pesquisa e o cliente de maneira que todos estejam alinhados com o objetivo e comunicação dos projetos. Visitas eventuais a clientes.