Vaga Publicada
EmpresaConfidencial
Quantidade de Vaga(s) 1
Atividades
1. Suporte por Whatsapp, e-mail e videoconferência à clientes que precisam de auxílio para usar e configurar a plataforma. 2. Fazer a apresentação de boas-vindas (onboarding) para novos clientes. 3. Follow-up para se certificar de que as dúvidas dos clientes foram resolvidas e que os mesmos estão conseguindo usar a plataforma. 4. Resolução de tickets sobre dúvidas técnicas por e-mail. 5. Ajudar a desenvolver tutoriais sobre o uso da plataforma (textos, artigos, vídeos). 6. Monitorar e responder comentários em grupos do Facebook e redes sociais.
Requisitos
Boa conversação e escrita, afinidade com tecnologia, ensino técnico ou superior cursando/completo. Experiência e habilidades em computação na nuvem. Conhecimento básico sobre web design, web hosting, DNS básico, IP, softwares gráficos e marketing digital será um diferencial.
Horário de trabalho
Carga Horária Combinar
Dias de trabalho Combinar
Tempo de experiência
Tempo de Experiência Sem Experiência