Assistente De E-Commerce-Campinas – Sp

Atividades:

Realização de pós-venda – Atendimento pós-venda no chat, telefone, Whatsapp, redes sociais e MarketPlaces. – Registro, acompanhamento e solução de reclamações, solicitações de devoluções e trocas, informações e elogios; – Contato com logística, expedição e clientes. – Acompanhamento de fluxo de pedidos; – Expedição de pedidos de marketplace. – Acompanhamento de rastreios de pedidos – Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, preços e processos de compra; – Atuar no relacionamento com prestadores de serviço como instaladores